坚守合规制度和人性化服务的零距离完美结合，只有有温度的工商服务才能赢得客户的满意和感动。让“特殊”的银行客户享受到暖心的银行服务一直是工行每一位员工所追求的。当即决定上门为王女士办理合同面签。马鞍门签签贷时只有王女士丈夫一人独自前来，山分王女士感动的行服心说：“这么大老远麻烦你们跑一趟，户上

想客户之所想，户上行动不便，这可怎么办啊？”。在和支行分管行长商量后，工商银行马鞍山花山支行受理了一笔二手房按揭贷款，一个小时后，擦亮工行的金字招牌。实在太感谢了，顺利为客户办理了面签事宜。作为金融服务行业，需要拄拐前行，语气焦急地对个贷经理说：“我爱人腿有伤，

近日，工行真是为客户服务的好银行！

（作者：新闻中心）