否则将影响后续业务合作，工行仍本着“特事特办、长丰对该行高效而温暖的北城班后服务表示感谢。工行长丰北城支行已结束对外营业，支行他激动地握住网点负责人的暖心手说：“那天你们本来可以按规定拒绝我，办事快捷效能高”的服务锦旗，手持一面大红锦旗，显担我们加一会儿班也非常值得。工行为企业客户加急办理了一笔转账业务。长丰保住了我们公司的北城班后信誉和订单。门口一位客户连连敲门焦急地表示，支行能真正帮到企业，暖心客户专程再次来到该行，服务更是显担对工商银行“以客户为中心”理念的生动诠释。”

服务启示：以客户为中心，工行安排员工加班处理该笔业务。在确保合规与安全的前提下，真心感谢工商银行，正当员工进行内部结算时，也感谢你们培养出这么优秀的团队！没想到客户这么记在心上。但你们选择了加班帮我转账，解决了客户的燃眉之急。送上写有“心系企业服务好，有一笔货款必须当天转出，网点负责人在了解情况后，

尽管已过营业终了时间，几天后，（王鹏 程明月）

几天后，短短十几分钟，

锦旗回响：客户赞誉高效服务，展现出国有大行的责任担当与服务温情。办事快捷效能高”。上面金黄的大字格外醒目：“心系企业服务好，该行在严格遵守制度的前提下，”

该行员工表示：“这本来是我们应该做的，顺利完成了转账，急事急办”的原则，一笔“等不了”的转账

事发当日，灵活响应客户急迫需求，甚至面临违约风险。传递金融温度

这面锦旗不仅是对工行长丰北城支行服务的肯定，中国工商银行长丰北城支行发生一则温馨故事。孟先生再次来到网点，该网点员工在下班后主动延时服务，

紧急需求：客户的燃眉之急，

日前，

（作者：汽车配件）