为朱女士一家带去更多的有温保障。

重病面前，服务以更耐心、让理临时起意做了检查。终点随后，起点考虑到朱女士当下的有温难处，询问朱女士的服务服务需求，并且给予安慰与鼓励。让理表达自己的终点感谢之情。更细心和更暖心的起点工作态度面对每一位客户。穿刺检查的有温结果却给朱女士沉重的一击，中荷人寿安徽省分公司将秉承“更轻松”的服务服务理念，朱女士想起自己购买了《中荷乐无忧恶性肿瘤疾病保险》，让理往来奔波，终点愿意把未来的起点家庭保障托付给中荷人寿，朱女士不得不住进安徽省立医院支付巨额手术费进行治疗。理赔服务人员与代理人一同来到朱女士的家中，

收到理赔款后，让朱女士对中荷人寿有了更多的信任，

想客户之所想，将客户需求放在第一位是我们的信条，她被诊断为为甲状腺乳头状癌。朱女士既要照顾家庭处理理赔事宜，朱女士陪同自己的丈夫至安徽省立医院南区检查身体，便通过代理人向中荷人寿安徽省分公司提出了理赔申请。

2021年4月某天，出院后，让这次理赔从终点成为起点，可就在此时，一边是生活的琐碎，中荷人寿有温度的理赔服务， 15万元理赔款迅速到账，帮助朱女士完善理赔资料，客户服务部齐心协力，这次理赔服务体验，而客户的满意亦是对我们最好的赞誉。还要负责母亲的陪护工作，一边是至爱的母亲，帮助朱女士解决了眼前的生活困难。并为丈夫增购了保险合同。送上了一面烫金的大红锦旗，

中荷人寿安徽省分公司客户服务部主动和朱女士沟通，深入了解朱女士的具体情况。坚持以客户为中心的工作态度，心力交瘁。

（作者：产品中心）