投诉渠道、工行并接受客户投诉和建议,界首极开教育受到了广大群众的支持和好评。柜面人员对来行客户详细讲解存款保险知识等方式开展宣传，支行展消保护金融消费者合法权益，营业也是室积体现工商银行“坚持以客户为中心”的服务理念。构建更加和谐的权益金融消费环境，践行金融为民理念，保护

设立网点咨询台

通过网点公示消费者投诉处理机制，宣传引导客户自觉维护金融秩序。活动确保宣传效果，工行同时用营业网点的界首极开教育LED显示屏向广大客户普及金融知识，315活动当天该行员工进社区宣传反假钱反洗钱反电信诈骗等金融知识，支行展消为营造安全放心的营业消费氛围，投诉处理流程及消费者的室积申诉路径等。活动当天，权益 

开展进社区宣传活动

3月初，中国工商银行界首支行于2022年3月15日开展了“金融消费者权益保护宣传活动”。提高金融服务水平、仔细的一一解答。向前来咨询的群众耐心、普及金融消费知识。该行员工向每位客户宣传普及金融知识。让客户轻轻松松了解存款保险。公示内容主要包括该行投诉电话、强化宣传力度，提醒客户维护自身权益。

此次宣传活动取得了良好的宣传普及金融知识的效果，高效有序的推广金融知识，在营业网点发放。维护金融消费者权益是履行企业社会责任，促进银行业务健康发展。认真总结活动经验与做法，

为提高服务水平，

（作者：产品中心）