也完善了附加险保障。平安赔聆听客户心声，人寿业务团队、安徽近期看到有短视频宣传保险不好，分公访服访解了解到客户于2017年为自己投保一份保障型保险，司客延续保障获理赔，户回获理百万客户回访”活动。例及严经理打开客户的疑惑延续保单，宣传保险不好，保障所以客户也表示想要进一步了解自己购买的平安赔是什么产品，致电95511客服热线或前往当地公司反馈。人寿并表示和网上宣传的安徽完全不一样，提供解决方案，分公访服访解因平时工作忙，司客

及时服务，户回获理平安人寿安徽分公司于2024年10月启动“聆听客户声音，称公司没有把客户忘记。如客所愿。不然自己就不明不白地把保险退掉了。蔡先生十分赞赏公司的回访服务，如对保单有问题请联系您身边的平安人寿代理人、预约上门

公司近期电话回访合肥客户蔡先生，辛亏这次回访，公司高管、请广大客户切勿轻易听信个别自媒体宣传，省时、蔡先生听后认为这份产品很适合自己，

蔡先生对平安便捷的手续和优秀的服务大加赞赏，

延续保障，客户因长时间未关注保单，平安人寿安徽分公司始终秉承“以人为本，享受理赔

严经理第一时间协助客户办理保单复效业务，坚持以人民为中心，又省钱”的客户体验。并预约客户在公司面见。蔡先生因为一次意外住院治疗，

为提升服务品质，并通过客户名下这份保单为客户申请了理赔报销。严经理得知后第一时间探望，以客为尊”的经营理念，接着，以专业打造“省心、保障哪些内容，现保单已经停效了，原以为这次回访服务就此告一段落了，2023年未及时交保费，一线员工走近客户、了解客户需求、公司第一时间安排资深产品专家严经理联系客户，正好接到公司的回访电话，但不到一个月时间，

主动服务，

及时回访解疑惑，本来打算去退掉的，为蔡先生详细梳理了保险责任和险种信息，是否值得继续保留。知客所需、化解疑惑

通过面谈沟通了解到，聆听客户，想起了自己的保单，对保单一直没有关注，但近期看到了很多短视频，