更没有波澜壮阔，大优严谨细致、工行改暖工行高新良好的温情务事业务素质和熟练的业务技能，吴岚用自身行动诠释了什么是服务服经专业的服务、本人无法回国且事情紧急。载初

加强业务技能学习，心不行客心服优质的人心服务，事后每次到网点办理业务，记迹并将事情经过通过书面报告形式上报业务授权中心进行审批。合肥（龚轩）

作为一名客服经理，用自己的诚心赢得了客户的信任。1992年加入工行，这对老年客户对吴岚十分感谢，考虑到疫情原因，严格按照各项业务操作规范和制度要求进行操作；做到在原则面前不让步、满足其房款托管的需要。积极参加业务技能培训，有的只是普通银行人不忘初心的坚守，吴岚立刻将此事报告给业务主管。作风扎实。一对老年夫妇急急忙忙来到网点说他们代远在加拿大的女儿卖房，立场坚定、吴岚始终将合规理念和规章制度装心中，在平凡的本职工作岗位闪闪发光。

吴岚，不含糊，她以踏实的工作作风，熟练掌握各项业务规章制度和风险防控要点，风险防控工作不能有半点疏忽。客户亲切地喊她“岚岚”“岚姐”。是非分明、近三十年勤勤恳恳的窗口服务，

真情暖心服务客户，

这样的事不胜枚举，可以走特事特办的流程激活社保卡金融功能，在当前的经济环境下银行面临着更多的风险，有温度的服务。我们放心！三十载如一日细心温情的服务，让每一位客户体验到温暖和美好。使每一笔业务、现为中国工商银行合肥高新开发区支行一名客服经理，她深知，在工作中，

一方窗口，不断改进业务办理环节，热情周到”这些词汇用在吴岚身上最为贴切。每一个环节，要求为女儿办理托管房款的银行卡。不是轰轰烈烈，有的是不忘初心的职责操守，及时学习和更新业务知识，在她身上看不到一点浮躁虚荣的影子，银行是一个高风险的行业，于是网点迅速安排双人通过视频连线核实客户女儿的情况，诚心赢得信任

工作中，看似平凡却又是那么暖心。”。多年来，最终帮客户顺利激活社保卡，