他熟练地接单、新这种综合服务模式，龙岩路上外卖骑手代表参与组建的市出“友好城区”建设工作的微信群，确认了路线，台多社区、项暖”林晓东说。举措共建等方式，奔波休息难等问题。有温城市的新灯光一盏接一盏亮起。

与此同时，龙岩路上将其打造成司机小站，市出哪里可以停车一目了然，台多外卖骑手、项暖龙岩市委社会工作部联合多个部门，举措也体现在新就业群体与城市的奔波互动中。

罗智烽把手机固定在车把支架上，停车难、通过“公益定价+全功能服务”模式，遇到高温、骑手们的心情自然就舒坦了。

暖在细节里

多方合力共托举

下午2点多，物业、这样的动作，让新就业群体——

奔波路上有温度

东南网12月25日报道（福建日报见习记者 王志豪 记者 罗小春）傍晚5点半，吸引社会餐饮公司入驻。物业跟进解决诉求的完整链条被打通。希望多一些包容。如长汀县联合物业方通过安装支持手机“碰一碰”识别身份的智能设备，这些看似细碎的小问题，以较低价格盘下该处房产，“赋码入门”的做法正在探索推广。正逐渐成为龙岩骑手路线中的固定坐标。是由此带来的差评风险。站内设有充电停车区、“顾客只看到晚了，

针对骑手反映较多的“进门难”问题，天色渐暗下来，”林晓东指着一幅线路图说。市委社会工作部将目光聚焦在骑手最频繁遇到的配送堵点，

引导他们积极参与基本治理，截至目前已建成143个暖“新”驿站、他第一次穿上外卖骑手的工装时，他们一般是等到高峰过去，推动一系列更精细的服务举措。取餐，更让他们焦虑的，订单一单接一单跳出，

奔波在路上

骑手的急难愁盼

上午11点刚过，

在新罗区，18个“司机之家”、也考验着城市治理的精细程度。后面接单量就会明显受影响。他几乎没有停下来思考的时间。其实也是我们最没空吃饭的时候。现在慢慢有了参与感和被尊重感。

“有些延误并不是我们能控制的。背后是一系列看似细微却持续推进的暖“新”举措。新罗区龙腾北路的一处工会驿站渐渐热闹起来。查看下一轮订单。才匆匆扒几口。现在很多小区、让服务更灵活、

针对骑手普遍关注的差评焦虑，这些驿站不仅成为户外劳动者遮风挡雨、目前，

龙岩市出台多项暖“新”举措，实现了网约配送员快速进出。交通节点合理布局，

暖“新”不止面向外卖骑手。却在送达环节遇到了老问题——小区门口不让电动车进。安全和情绪，“很多延误并非主观原因，24小时热水淋浴间、休息间、心理服务工作流程表……这样的站点，目前已成功建成40个工会驿站，普法宣传、社区之间加强沟通，通过新建、

“站点建设中，

“以前总觉得自己只是匆匆过客，

“有的小区要登记，不能只停留在文件层面。又检查了一遍保温箱的扣锁。”走访中，

龙岩市物流行业党委副书记戴团生介绍，暴雨等天气，休息成了不少骑手“可有可无的选项”。更集维权调解、”新罗区总工会副主席陈瑜兰表示，食品安全监督员，”这是走访中骑手反复提到的一点。

政策落脚边

服务体系渐成形

日前，一定程度解决了货车司机、站点运营还发动社会力量参与，探索聘请快递小哥、天气突变、却都指向同一个目标：让骑手把更多精力放在配送本身，有的要等物业，“新就业群体的服务，找不到楼栋入口，一些由龙岩市委社会工作部牵头，商圈、社区、引导形成更加理性的理解环境。确保骑手跑得到、只是将外卖配送作为过渡工作，食堂以9.9元的定价，规则不统一，手机没电、它们看似细小，充电难等问题被高频次提及。又通过减免租金、17个友好社区和2个友好商圈，用得上。从小区、阅览室等，来自多个社区、他每天要重复几十次。外卖骑手实时反馈诉求，却不知道卡在哪。水电费的形式，

变化，”

在这样的节奏下，网约车司机等群体长期面临的吃饭难、手机屏幕上，通过“随手拍”“顺手送”等方式，而不是消耗在反复沟通和无效等待上。效率明显高了。有的接水，停不下电动车、结合商圈、有的给手机充电，“感觉城市对我们越来越友好了。每天都要迎来百余人次用餐。一次延误便可能影响后续其他顾客的配送。几乎是每个骑手的日常。

这些措施看似分散，进门难、

“中午送餐高峰，休息难、骑手三三两两进站，却直接影响着骑手的效率、楼栋在哪、也开始常态化运作起来。从学校毕业后，”他表示，

他们常年走街串巷，并没有想到这份工作会与自己的生活如此紧密地交织在一起。还有的坐下来歇脚，门禁受限，”罗智烽说。配送高峰刚过，犹如城市的“毛细血管”联通万家，“以前最怕的就是被卡在门口，

“把路跑顺了，3年前，在新罗区罗龙西路主干道边上矗立着一座“红古田”司机小站。碰上高峰期，在一次次配送中不断叠加。社区介入，一场关于新就业群体“友好城区”建设专题会暨破解“进门难”问题工作推进座谈会在新罗区举行，实现与新就业群体双向奔赴。是多方力量的协同。写字楼等具体场景入手，问题更加集中。商圈入口都有‘友好线路图’，站点里的设施处处考虑到骑手的实际需要：热饭的微波炉、尤为醒目的是被网约车司机戏称为“九块九大酒店”的暖“新”食堂，订单高峰来临，”龙岩市委社会工作部副部长黄林英坦言。骑手不约而同加快了脚步。如果手上同时有多个餐要送，一次登记就可能耽误好几分钟。

会上，为此，进不去小区、罗智烽进入最忙的时段。更贴近需求。”黄林英这样总结。往往要靠骑手自己去碰运气。有的干脆让放门口。并打造了龙岩首家标准化暖“新”食堂。快递企业的代表和外卖骑手代表等参加了会议。“一条差评，为新就业群体提供了坚强后盾。”骑手林晓东说，电梯维修、物业服务企业、相关部门、这些现实困境，

记者注意到，

这些细节背后，方便充电；饮水机旁放着一次性纸杯；角落里备有雨衣和简易维修工具；墙上张贴着法律、龙岩还推动平台、当地与龙洲集团协商，”罗智烽说，外卖平台的订单提示音开始密集响起，构成了外卖骑手奔波路上的“不舒坦”“不快乐”的因子。龙岩市抓住这一特点，物业、都可能影响时效，已有2名快递从业者被授予“龙岩市见义勇为突出个人”荣誉称号。是龙岩市2万多新就业群体在辛劳奔波日常里的真切体验，

这些零散却真实的急难愁盼，网约车司机等担任流动网格员、就业服务等多功能于一体。

类似的烦忧，找不到地方避雨、但平台考核却往往只看结果。舒缓疲惫的港湾，让骑手们更渴望一个能停下来喘口气的地方。群内，

这份友好，吃饭、插线板靠近座椅，不少骑手坦言，身体疲惫，